CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER

Términos y condiciones

1. Introducción

Este documento establece los términos y condiciones generales para la prestación de los servicios que villas and more corporation S.L. (vamdays.com) ofrece a sus huéspedes en las villas gestionadas exclusiva y holísticamente por ellos, así como en las villas en las que villas & more corporation S.L. solo asiste al propietario en la gestión de los alquileres vacacionales de su villa.

Los términos y condiciones generales para la reserva de las villas, que se enumeran a continuación, son parte integrante del contrato entre el huésped (en adelante: "huésped", "usted", "su", "su" o "su") y villas & more corporation S.L., CIF (CIF): B06815500, con domicilio social en Ctra. Moraira-Calpe n° 243, 03724 Teulada-Moraira - ALICANTE - ESPAÑA, teléfono: 0034 633 458 146; E-Mail:info@vamdays.com, (en adelante: "vamdays.com", "nuestro" o "nosotros"). Al firmar el contrato, aceptas todas y cada una de estas condiciones. Esta aceptación se realiza independientemente del canal de reserva a través del cual se haya realizado la reserva: vamdays.com centralita de reservas, vamdays.com página web (www.vamdays.com) o a través de centrales de reservas externas o páginas web de otras agencias u operadores turísticos con los que vamdays.com haya suscrito acuerdos de colaboración.

 

2. Precios

Los precios de nuestro catálogo de villas, casas y apartamentos se fijan diaria y semanalmente, así como según los precios indicados en nuestra web para cada villa.

Los precios publicados para alquileres diarios o semanales varían según la semana elegida y pueden incluir descuentos u ofertas especiales. Estos precios vamdays.com se indican claramente en la descripción de la villa en nuestro sitio web. Los precios, la estancia mínima y los días de llegada pueden variar en función de la temporada, por lo que recomendamos buscar las fechas de viaje en nuestra web.

Los precios incluyen la puesta a disposición del alojamiento, las cargas fiscales asociadas a la casa (IVA, impuestos municipales, comunitarios o turísticos, si procede), gastos de agua, gastos de electricidad, gastos administrativos, mantenimiento de piscinas y jardines, así como la limpieza final y la limpieza intermedia regular de la villa o se muestran por separado e incluidos en el precio total de la reserva. Las limpiezas intermedias se pueden reservar como opción.

Los posibles costes adicionales por equipamiento adicional no incluido en la villa, como camas supletorias, ventiladores, cunas, tronas, así como suplementos por alojar mascotas en las villas, etc., no están incluidos en el precio, a menos que se indique expresamente en la descripción de la villa reservada en el sitio web de vamdays.com.

 

3. Condiciones de reserva y pago

3.1. Objeto del contrato

La reserva y el contrato se celebran exclusivamente con fines turísticos y no con fines comerciales, la realización de eventos, con fines promocionales u otras actividades. Por este motivo, se declina cualquier responsabilidad frente a empresas o particulares por daños y perjuicios derivados de la pérdida de negocio o de cualquier otra actividad ajena al turismo.

3.2. Métodos de reserva

La reserva del alojamiento de alquiler se puede realizar por teléfono, correo electrónico o a través de la página web www.vamdays.com. Sin embargo, la reserva no se considera completa hasta vamdays.com haya recibido el primer pago de la reserva por parte del huésped.

3.3. Forma de pago

Los pagos se pueden realizar mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito (tarjeta de crédito o débito, excepto American Express). No se aceptan como medios de pago los siguientes medios: cheques bancarios, cheques de vacaciones o pagos en efectivo.

3.4. Arancel

Vamdays.com ofrece tarifas con diferentes precios y políticas de cancelación. Durante el proceso de reserva, el huésped puede seleccionar la tarifa deseada y se compromete a respetar el precio y la política de cancelación correspondientes.

3.5. Planes de pago

El huésped tiene diferentes condiciones de pago:

3.5.1. 1º pago 50%: El 50% se abonará al finalizar la reserva

3.5.2. 2. Pago del 50%: el 50% restante a más tardar 30 días antes de la fecha de llegada.

3.5.3. Mensual: Primer pago el día de la reserva, luego pagos mensuales en los meses siguientes (la fecha de los pagos mensuales se calculará después del día de llegada), con el último pago realizado al menos 7 días antes de la fecha de llegada. (Solo al reservar por teléfono o e-mail)

3.5.4. Pago único: El importe total se abonará en el momento de la reserva.

3.6. Disponibilidad de planes de pago

La disponibilidad de los planes de pago anteriores depende del número de días que transcurran entre la fecha de reserva y el inicio real de la estancia.

3.7. Plazos de pago

Los plazos de pago se indicarán en la confirmación de la reserva y las llaves solo se podrán entregar una vez vamdays.com haber recibido el importe íntegro de la reserva. En el caso de pago por transferencia bancaria, si el importe aún no se ha recibido en su totalidad en el momento de la llegada, se bloqueará la tarjeta de crédito del huésped con el importe pendiente además del depósito ya bloqueado (se refiere a "6º Depósito de Seguridad"). Este bloqueo se levantará tan pronto como se reciba el pago. Si no se recibe el importe pendiente, se cobrará la totalidad del depósito de garantía retenido como garantía de este pago. Si el huésped no tiene tarjeta de crédito, el importe pendiente se cargará con tarjeta de débito y se reembolsará al recibir la transferencia.

3.8. Cancelación de la reserva por incumplimiento de las condiciones de pago

Si el huésped supera cualquiera de los plazos anteriores en más de 3 días hábiles, la reserva se cancelará automáticamente. Vamdays.com se compromete a enviar recordatorios al huésped en caso de impago y notificaciones de una cancelación inminente por correo electrónico con el fin de evitar retrasos en el pago por olvido.

3.9. Prolongación de la estancia

Si el huésped desea prolongar su estancia en la villa que ha reservado y llega o sale antes o después de la fecha originalmente especificada, puede solicitar este trámite en el departamento de reservas de vamdays.com o realizar el cambio vamdays.com en el área de usuario de nuestra web , siempre que la villa reservada esté disponible en las fechas deseadas. Las noches añadidas se cobrarán al precio predeterminado para el periodo en cuestión, teniendo en cuenta las ofertas o descuentos en su caso.

3.10. Acortamiento de la estancia

Si el huésped decide acortar su estancia por cualquier motivo, no recibirá ningún reembolso, ya que la estancia ha sido reservada para él en su totalidad y está vinculada al número de noches especificado en el contrato.

3.11. Solicitud de cambio de villa por parte del huésped

No se permite un cambio de villa en una reserva confirmada, excepto en los casos enumerados en la cláusula 11.

3.12. Solicitud de cambio de fechas de viaje por parte del huésped

Si el huésped desea mantener el mismo número de noches y la misma villa de su reserva, pero desea posponer su estancia a un período anterior al previsto originalmente, se deben cumplir las siguientes condiciones.

3.12.1. Si el huésped desea posponer su estadía a un período anterior y la villa está disponible, el cambio se realizará si se respetan las restricciones de la villa en cuestión. Si esto conlleva un aumento en el importe de la reserva, el huésped está obligado a pagarlo antes del inicio de su estancia. En ningún caso se reducirá el importe de la reserva original ni se devolverá ninguna parte del importe pagado.

3.12.2. Si el huésped desea dividir las noches de su estancia en dos o más períodos y la villa está disponible, vamdays.com considerará la solicitud, pero se reserva el derecho de rechazar la solicitud. Si la solicitud es aceptada, los períodos respectivos deberán cumplir con la duración mínima de estadía correspondiente y se tratarán como cambios de fecha individuales. Cada periodo será tratado como una reserva y deberá cumplir con las condiciones establecidas en el punto a. del párrafo relativo a la solicitud de cambio de fechas de viaje. Además, se facturarán los gastos administrativos correspondientes que se deriven de dicho cambio.

3.13. No presentación del huésped

Si el huésped no se ha presentado en nuestras oficinas pasadas 48 horas desde el inicio de la estancia reservada o no ha indicado la fecha exacta de llegada de la estancia reservada, consideraremos la reserva cancelada y no se concederá ningún descuento sobre el importe total de la reserva ni la devolución de la misma.

4. Tipos de tarifas y política de cancelación

Los gastos de cancelación dependen del método de reserva y del tipo de tarifa.

4.1. Método de reserva

Los huéspedes que hayan realizado su reserva a través de una agencia de viajes u operador turístico están sujetos a la política de cancelación del intermediario respectivo.

Si la reserva se realizó directamente a través de vamdays.com, se aplican las siguientes condiciones de cancelación:

• Más de 4 semanas antes de la fecha de llegada reembolso del 100%.
• Menos de 4 semanas antes de la fecha de llegada 100% de retención.

Si el cliente se retira durante su estancia y antes de que finalice el cocontrato, no habrá reembolso.

 

4.2. Tipos de tarifas

 

 

 

5. Política de cancelación en caso de restricciones gubernamentales específicas

Vamdays.com reembolsará el importe total pagado por todas las tarifas si la estancia reservada no puede realizarse por alguno de los siguientes motivos:

- Cuarentena de al menos SIETE (7) días a la entrada en España. - Cierre temporal de fronteras (frontera del país de origen o del país de destino, España). - Cierre autonómico por el que no es posible la entrada en la Comunitat Valenciana. - Cierre sectorial (prohibición de alquilar viviendas vacacionales en España o en la provincia de Alicante).

Plazo para cancelaciones debido a restricciones gubernamentales específicas: Entre CATORCE (14) y SIETE (7) días antes de la fecha de llegada o el día anterior a la llegada si el motivo de la cancelación surge dentro de los últimos (SIETE) 7 días antes de la llegada programada.

6. Depósito de seguridad

Se requiere un depósito de seguridad en el momento de la reserva para garantizar el uso adecuado, la recepción de muebles y enseres domésticos, así como las condiciones de uso y salida. Este importe se retendrá en la tarjeta de crédito del huésped el día de llegada y solo se cargará en su cuenta en caso de violación de las condiciones de salida y/o de las condiciones de uso de la villa. Si el huésped no tiene tarjeta de crédito, el importe del depósito se cargará a su tarjeta de débito.

El depósito de seguridad se desbloqueará o reembolsará entre 10 y 15 días después de la salida, una vez que se haya comprobado que el alojamiento está en perfectas condiciones.

7. Llegada a la villa

Vamdays.com cuenta con una oficina de lunes a domingo, llamada oficina de check-in, cuya dirección y teléfono es la siguiente:

Oficina de Check-In MorairaCarretera Moraira a Calpe, 24303724 Moraira (Alicante)Tel.: +34 633 458 146

El check-in se realiza en la franja horaria especificada en la reserva de 16:00 a 20:00. A su llegada a la villa, el huésped ya debe haber pagado el importe total de su reserva, incluidos los servicios adicionales reservados, para poder recoger las llaves en la oficina de check-in correspondiente (la dirección, la fecha y la hora de recogida se indican en la confirmación de la reserva).

Las llaves se entregarán en la dirección de la oficina especificada en el contrato o, si se acuerda lo contrario, directamente en el alojamiento. En cualquier caso, el huésped no debe dirigirse directamente a la villa antes de las 16 horas, ya que nuestro equipo de limpieza debe haber completado completamente la limpieza y realizado el control de calidad adecuado antes de la llegada del huésped. Por razones de seguridad, los equipos de limpieza no pueden dejar entrar a los huéspedes en la villa si aún no se ha realizado el check-in.

Si el huésped llega más tarde de los horarios especificados en el contrato, deberá ponerse en contacto con vamdays.com para concertar la entrega de llaves. Una vez que se haya completado el check-in tardío (¡con cargo!) y se haya bloqueado el depósito de su estancia en su tarjeta de crédito, el huésped recibirá un juego de llaves para el alojamiento que ha reservado.

8. Salida de la villa

La salida es antes de las 10:00 a.m. y el juego de llaves de la villa debe dejarse en la misma oficina de check-in (o en el lugar al miembro del personal correspondiente) donde se recogió. En el caso de que el huésped no haya abandonado la villa a la hora indicada, vamdays.com puede cobrar un coste adicional de hasta un día de estancia, ya que esto afectaría significativamente a nuestros procedimientos de limpieza y control de calidad en el día correspondiente.

Si, después de inspeccionar la propiedad, se encuentran daños graves o faltan objetos de valor en la villa, se cargará el depósito de seguridad del huésped con el valor de los daños incurridos, con un monto máximo igual al monto establecido como depósito de seguridad. Después de debitar el importe correspondiente en función de los daños sufridos o del incumplimiento de las obligaciones contractuales, vamdays.com se pondrá en contacto con el huésped y le informará del motivo del cargo adicional. Si el coste de los daños causados por el huésped supera el importe del depósito, se informará al huésped por correo electrónico o por teléfono. Si no se llega a un acuerdo al respecto, se emprenderán las acciones legales oportunas de acuerdo con la cláusula XIV.

 

9. Condiciones de uso

9.1. Responsabilidad del Huésped

El huésped que alquila un alojamiento para otras personas (así como para sí mismo) es responsable del pago de la totalidad del precio del alquiler y de los daños causados por su comportamiento y el de las demás personas que viven con él en el alojamiento alquilado. Sin embargo, la responsabilidad legal se aplica a todos los huéspedes de la villa, a quienes se puede reclamar el monto total de los daños del grupo, independientemente de qué persona del grupo causó el daño.

 

 

9.2. Número máximo de personas

La reserva es válida para el número máximo de personas indicado en el formulario de reserva y en el contrato. El alojamiento no debe estar ocupado por más personas de las indicadas. Si no lo hace, puede resultar en la terminación del contrato de arrendamiento y la pérdida del depósito. En este caso, no se devolverán las cantidades ya pagadas y el huésped tendrá que abonar la totalidad del importe del alquiler.

9.3. Celebraciones o fiestas

Las celebraciones y fiestas solo podrán realizarse en la villa si el número de participantes es igual o inferior al número máximo de personas permitidas, teniendo en cuenta los horarios previstos para tal fin y la normativa vigente en el lugar respectivo. El incumplimiento de esta cláusula dará lugar a la cancelación completa de la reserva sin derecho a devolución del importe pagado por la misma. Queda prohibido el alquiler contractual de villas por parte de empresas para la organización y ejecución de celebraciones o festividades para terceros, independientemente del número de personas presentes.

9.4. No fumar dentro del apartamento

Solo se permite fumar en las zonas exteriores de las villas.

9.5. Mascotas

Para alojar mascotas en una de nuestras villas, el huésped primero debe asegurarse de que las mascotas estén permitidas en la propiedad que ha elegido. La información al respecto se puede encontrar en el sitio web de la villa respectiva y también se puede solicitar a nuestro departamento de reservas (teléfono: +34 633 458 146, correo electrónico: info@vamdays.com).

Cada mascota debe ser declarada en el momento de la reserva y se cobrará un costo adicional. Utilizado por vamdays.com . o sus proveedores determinen que el huésped ha alojado una o más mascotas sin declararlas en el momento de la reserva y sin que se les permita entrar en la villa, vamdays.com tiene derecho a cancelar automáticamente la reserva y el huésped debe abandonar la villa en un plazo máximo de OCHO (8) horas. Si esto ocurre en una villa donde se permite el alojamiento de mascotas, no vamdays.com requiere la interrupción de la estancia en la villa, pero puede cobrar una tarifa como penalización por incumplimiento, que es tres veces el precio fijado para el alojamiento de mascotas.

9.6. Acceso al inmueble

Durante la estancia, la villa solo puede ser utilizada por los huéspedes. No obstante, durante su estancia, los huéspedes deberán permitir el acceso al personal de vamdays.com y/o sus proveedores para que puedan verificar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este documento, así como realizar limpiezas provisionales, limpieza de piscina y jardín, reparaciones o cualquier actividad derivada de cualquier incidencia en el inmueble durante su estancia. El personal de vamdays.com siempre llama a la puerta de la villa al menos dos veces antes de entrar en ella y solo usa la llave si el huésped no responde.

9.7. Peligros o motivos legítimos para suponer daños graves a la propiedad

Vamdays.com se reserva el derecho de cancelar o rescindir el contrato de alquiler si existen peligros o motivos razonables para creer que es probable que el huésped cause daños graves a la propiedad. El incumplimiento de las condiciones de uso y/o salida dará lugar a la rescisión automática del contrato y a la pérdida de la fianza.

9.8. Energía

El coste del consumo energético está incluido en el alquiler o se cobra por separado. Esto siempre se puede ver en el anuncio de la casa respectiva y se mostrará claramente antes de reservar.

9.9. Gastos de limpieza

El coste de la limpieza final está incluido en el precio de la reserva o se incluye automáticamente y se determina de acuerdo con los términos y condiciones de uso de la cláusula VIII.

9.10. Llaves del inmueble

El huésped recibirá una copia completa de las llaves de la propiedad. No se emitirán claves adicionales.

9.11. Servicios adicionales

El huésped puede ponerse en contacto con el departamento de reservas para obtener asesoramiento, reservar o concertar diversos servicios adicionales para su estancia, tales como:

• Equipamiento adicional (camas supletorias, cunas, tronas, ventiladores, toallas de piscina y albornoces)
• Lavandería y tintorería
• Limpiezas especiales
• Consigna
• Seguridad
• Alquiler de coches, motos y bicicletas
• Traslados al aeropuerto y reservas de taxis
• Reservas de actividades de ocio (parques temáticos, restaurantes, excursiones, spas, masajes, reservas de entradas para eventos, etc.)
• Servicio de niñera y cocina
• Entrega de productos frescos

Animamos a nuestros huéspedes a que se pongan en contacto con nosotros con suficiente antelación para asegurarse de que estos servicios están disponibles al principio o durante su estancia.

Vamdays.com proporcionará al huésped un folleto informativo (digital en el área de huéspedes vamdays.com y por correo electrónico) con todos los detalles de estos servicios y sus opciones de reserva.

10. Modificación o cancelación de la reserva por causas imprevisibles para vamdays.com

Vamdays.com se reserva el derecho de sustituir el alojamiento por uno equivalente en caso de acontecimientos graves imprevisibles que impidan al huésped alojarse en la villa prevista. Si no es posible sustituir la villa prevista por una equivalente, o si no es del agrado del huésped, vamdays.com le ofrecerá la opción de cambiar la fecha del viaje o cancelar la reserva, vamdays.com reembolsará el importe total abonado.

 

12. Servicios y responsabilidades

Con la excepción de errores de transcripción, la información para describir el alojamiento se proporciona de buena fe en función de las visitas de la villa y la información proporcionada por su propietario. Vamdays.com es responsable de que la descripción de la villa sea coherente con sus características generales, aunque el huésped acepta que puede haber cambios individuales en el equipamiento como consecuencia del uso regular, como electrodomésticos, muebles de exterior o elementos de equipamiento, que se renuevan periódicamente.

Vamdays.com no se hace responsable de los cambios que puedan afectar al alojamiento o a su entorno y que no sean directamente imputables a vamdays.com. Esto significa que el huésped acepta que no puede reclamar ninguna indemnización debido a las siguientes irregularidades, siempre que no hayan podido ser evitadas por vamdays.com o fueran previsibles.

Vamdays.com no se hace responsable de posibles errores en la descripción del operador turístico o de agencias externas. Es imprescindible que el huésped, una vez contratado con un operador turístico o agencia, compruebe la descripción exacta de la propiedad en la página web de vamdays.com, que es el responsable último de su estancia.

12.1. Trabajos de construcción

Las propiedades suelen ser propiedad privada de varios propietarios individuales y suelen estar ubicadas en grandes zonas residenciales, por lo que puede haber obras inesperadas en las cercanías. Estas obras son realizadas por propietarios, empresas constructoras o instituciones estatales que no tienen relación con nosotros, por lo que vamdays.com no tiene ninguna influencia en estas actividades. En consecuencia, al completar la reserva de la villa, el huésped acepta que ni vamdays.com ni el propietario de la villa asumen responsabilidad alguna por los inconvenientes causados por los trabajos de construcción que no sean realizados por el proveedor de alojamiento.

12.2. Televisión por satélite/cable

Si se indica televisión por satélite o por cable en la descripción, no significa automáticamente que podrá recibir todos los programas. Los propietarios de las propiedades, que provienen de diferentes países, tienen decodificadores, pero no siempre reciben todos los canales internacionales, sino solo una selección de ellos.

12.3. Agua, electricidad e internet

En caso de fallos ocasionales del suministro de agua y electricidad y/o de internet por parte de las autoridades municipales, regionales y/o proveedores, el huésped acepta que ni vamdays.com ni el propietario de la villa serán responsables de las molestias o daños causados por dichas restricciones.

12.4. Accidentes y robos

Ni vamdays.com ni el propietario del alojamiento asumen responsabilidad por cualquier daño (lesión, enfermedad, muerte, daños a la propiedad o robo) sufridos por el huésped o sus acompañantes durante su estancia. Al reservar, el huésped acepta asumir la responsabilidad de su seguridad personal, así como de sus pertenencias personales y excluye cualquier responsabilidad por parte de vamdays.com y del propietario de la villa por ello.  Con el fin de minimizar los riesgos potenciales, se solicita tener mucho cuidado al usar la cocina y la piscina, ya que estas son áreas de la propiedad que representan riesgos adicionales para el huésped. Además, debe asegurarse de que todas las puertas y ventanas de la propiedad estén bien cerradas. Se recomienda especialmente el cumplimiento de estas instrucciones si hay niños y/o ancianos entre los huéspedes.

13. Sugerencias e incidencias

Vamdays.com cuenta con un sistema preventivo y correctivo para la investigación de incidentes, que se desarrolla durante los meses de invierno, así como un sistema para la revisión semanal de los puntos de control establecidos en la propiedad. A través de estos procedimientos, prevenimos y/o investigamos la mayoría de los incidentes en nuestras propiedades con el fin de garantizar que tenga una estadía incorregible. También le agradeceríamos que nos hiciera saber por teléfono, correo electrónico info@vamdays.com o en persona en nuestra oficina de check-in cualquier incidencia o sugerencia que, si bien no tiene un impacto significativo en su estancia, podría sernos útil para mejorar nuestro servicio a nuestros huéspedes.

Debido a la plena ocupación de nuestras villas durante los meses de verano, a pesar de nuestra política de calidad y servicio, pueden existir incidencias aisladas que no hayamos identificado en la villa donde se aloja. Si este es el caso, infórmenos a través de nuestro correo electrónico durante las primeras 48 horas de su estancia info@vamdays.com poder solucionar el problema lo antes posible y que su estancia afecte lo menos posible. Al final de las primeras 48 horas de la estancia, el huésped pierde su derecho a reclamar sobre los defectos identificados que existían antes de su llegada. Esta instrucción es necesaria para evitar atribuirle daños causados por huéspedes anteriores o defectos que no fueron identificados por nuestro equipo durante la revisión.

Es importante que el huésped entienda y acepte que la ocurrencia de incidencias es inherente al uso de la propiedad y que las incidencias pueden ser ocasionalmente imprevisibles (como problemas con la fosa séptica, problemas con las calderas, daños en los grifos, averías eléctricas, etc.) o fuera de nuestro control (como cortes de energía general, obras en el vecindario, ruido de vecinos o de animales, presencia de insectos, etc.).

El equipo de vamdays.com hará todo lo que esté en su mano para remediar o minimizar el impacto de cualquier incidente durante su estancia. No obstante, al formalizar la reserva de la estancia, el huésped acepta que vamdays.com solo es responsable de las incidencias que caigan bajo el control de vamdays.com y que vamdays.com tenga una capacidad real de resolución durante la estancia del huésped. Además, acepta que la resolución de ciertas incidencias -especialmente durante la temporada alta- requiere periodos de tiempo más largos de lo deseable para el huésped, ya que esto requiere la asistencia de proveedores especializados y su tiempo de respuesta no está garantizado.

Pedimos a nuestros huéspedes que cooperen tanto como sea posible en la investigación de los incidentes, así como que sean precisos en sus informes. Además, le pedimos que comunique las incidencias a nuestro equipo de forma educada y en un tono constructivo, ya que su voluntad de resolver el problema se hace con la mejor de las intenciones. Sin embargo, esto requiere su amplia cooperación y respeto.

Las incidencias deben ser comunicadas por teléfono (+34 633458146) o correo electrónico info@vamdays.com , no a través de agencias de colocación.

Si la incidencia no se resuelve satisfactoriamente en las 48 horas siguientes a la comunicación telefónica, el huésped info@vamdays.com podrá presentar una reclamación por escrito a través de nuestro correo electrónico . Si el huésped cambia de alojamiento de vamdays.com o abandona el alojamiento alquilado prematuramente sin consultar vamdays.com, pierde todos los derechos de desistimiento a los que podría tener derecho.

 

14. Validez y jurisdicción

La relación contractual se somete a los Juzgados y Tribunales de Denia (Alicante) ante cualquier discrepancia o reclamación que pudiera surgir entre las partes en relación con la estancia en nuestras villas.

15. Protección de datos

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa que esta empresa incluirá sus datos en un fichero automatizado de huéspedes a efectos de la relación comercial y para su posterior información, y que sus datos podrán ser comunicados a terceros en los casos legalmente previstos, tales como auditores, órganos administrativos competentes a efectos de control, Registro y verificación, así como a notarios públicos para la protocolización de documentos.

Asimismo, le informamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento de sus datos, así como la revocación del consentimiento prestado, dirigiendo una comunicación escrita a Villas and more corporation S.L. a la siguiente dirección: Ctra. Moraira-Calpe n° 243, 03724 Teulada-Moraira - ALICANTE - ESPAÑA, adjuntando fotocopia de su DNI (anverso y reverso) o enviando su comunicación y una digitalización de este DNI por correo electrónico a info@vamdays.com .

Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, teléfono +34 901 100 099 - +34 912 663 517 (www.agpd.es), en particular si considera que se ha vulnerado su derecho a la protección de datos personales o si no es informado por vamdays.com en el ejercicio de sus derechos. han quedado satisfechos. 

 

CANCELACIÓN DEL CONTRATO DEL CLIENTE

En caso de cancelación, se cobrarán los siguientes gastos de cancelación:

• Más de 8 semanas antes de la fecha de llegada 50%.
• Menos de 8 semanas antes de la fecha de llegada 100%

Si el cliente regresa durante su estancia y rescisión del cocontrato, no habrá reembolso de los gastos, no se realizará ningún reembolso.

CAMBIOS REALIZADOS POR LA EMPRESA

En el caso de que el alojamiento reservado no esté disponible debido a un acuerdo previo imprevisto que no sea imputable a la empresa, la empresa se compromete a proporcionar al cliente un alojamiento de la misma categoría o de una categoría superior de igual valor sin ninguna obligación de reembolso por ninguna de las partes.

PRIVACIDAD

Para obtener información sobre el tratamiento de datos personales, consulte la Ley Orgánica 13/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal ("LPD"), le informamos que al cumplimentar el formulario de reserva, sus datos personales quedarán registrados en los ficheros de la empresa para que podamos ofrecerle nuestros servicios y enviarle publicidad sobre nuestras ofertas. Tiene derecho a modificar, corregir o eliminar estos datos en cualquier momento. La empresa es responsable de estos archivos, su dirección se puede encontrar en el punto 1. Puede ejercer los derechos anteriores.